Hilfe zu Hinzufügen und Bearbeiten einer Kampagne

Hier kannst Du neue Kampagnen hinzufügen und bestehende Kampagnen bearbeiten:

 

 

Kampagne neu anlegen

 

  • Trage alle Angaben zu Deiner Kampagne in die entsprechenden Felder ein (Titel, Datum, Notizen).
     
  • Unter Notizen kannst Du alle Informationen über die Kampagne vermerken, bzw. kurz entsprechend erläutern worum es geht, was erreicht werden soll etc.
     
  • Klicke nun auf 

  • Im nächsten Schritt kannst Du Deine Kampagne mit entsprechenden Personen verknüpfen.

  • Klicke unten links auf  
    um zu Deiner Kampagne Personen hinzuzufügen.
  • Hast Du alle Informationen und Daten zu Deiner Kampagne eingefügt? Dann klicke oben links um sie final zu 

 

 


Kampagne bearbeiten

  • Klicke in Deiner bestehenden Kampagne links oben auf: 

     
  • Du bist nun im Bearbeitungsmodus und kannst Informationen zu Deiner Kampagne hinzufügen oder herausnehmen.
     
  • Die hier während einer laufenden Kampagne am häufigsten durchgeführte Anpassung erfolgt bei den "Personen". Je nach aktuellem Stand, wird der Status der einzelnen Personen geändert und Kommentare evl. hinzugefügt.

Es können übrigens jederzeit neue Personen zu der Kampagne hinzugefügt werden.

Um eine Person hinzuzufügen, klicke unten links auf 
  • Den hinzugefügten Personen kannst Du nun einen von fünf Status geben:

 

Kontakt: Person wurde bzgl. des Produktes kontaktiert.

Interessent: Person hat Interesse an dem Produkt geäußert.

Chance: Person steht kurz vor dem Kauf.

Käufer: Person hat gekauft.

Absage: Person war zuvor in einer der anderen Kategorien und hat sich bewusst gegen das Produkt entschieden.

TIPP: Die Personen, die sich gegen das Produkt entscheiden, sollten nicht aus der Kampagne entfernt werden, da sonst ein anderer Mitarbeiter womöglich erneut versucht, die Person für das Produkt zu gewinnen. Wenn die Person in der Absage-Kategorie der Kampagne steht, ist für jeden ersichtlich, dass dort nicht mehr bzgl. des Produktes nachgefragt werden sollte.

Ausserdem gibt diese Entscheidung des Kunden evl. Aufschluss für spätere Aktionen, denn sie verrät Dir viel über Deinen Kunden!

 

  • Im Bearbeitungsmodus kannst Du die Kampagne auf abgeschlossen bzw. auf offen setzen indem Du oben rechts in dem Kästchen ein Häkchen setzt/entfernst.

 

 

  • Hast Du Deine Kampagne fertig bearbeitet? Dann klicke oben links auf: 

Ist die Kampagne auf  "Abgeschlossen" gesetzt und gespeichert worden, so erscheint sie in der Übersicht nun unter "Abschlossene Kampagnen".

 

 

Kampagne löschen

  • Eine Kampagne kann eigentlich weder gelöscht, noch deaktiviert werden; Du kannst eine Kampagne höchstens auf "Abgeschlossen" setzten (Häkchen setzen)
  • Möchtest Du aus irgendeinem Grund doch, dass eine Kampagne gelöscht wird, informiere Deinen Vorgesetzten darüber.
  • Kampagnen tatsächlich löschen, kann nur Dein Admin!